Dans les travaux de construction, un cahier des charges rend un contrat encore meilleur. Celui bien rédigé doit être clair, complet, logique et concis. Il doit être compris à la fois par l’entrepreneur et par la partie administrative du contrat. Il sert d’outil de mesure pour le directeur des travaux afin de s’assurer que les résultats du projet sont atteints.
Les critères de base
Le document sur l’étendue des travaux décrit tous les travaux à effectuer dans le cadre d’un projet. Il est responsable de l’exécution des travaux, comment les travaux doivent être effectués (techniques utilisées) et quels matériaux seront utilisés. Dans le cadre de cette description, un cahier des charges comprend généralement divers éléments. Il doit préciser les responsabilités de l’entrepreneur ainsi que les objectifs du contrat et les exigences du projet. Il doit fournir également suffisamment de détails pour estimer le coût de la main-d’œuvre. Il comprend une méthode de passation de marché et le calendrier des paiements. Il décrit les normes, la réglementation et les exigences particulières des contrats. Son contenu explique toutes les tâches, fonctions et limitations connexes nécessaires pour obtenir les résultats attendus conformément au but du projet.
Le libellé
L’énoncé des travaux doit être suffisamment clair pour ne permettre qu’une seule interprétation. Une formulation claire est essentielle pour minimiser le risque de réclamations, de litiges et d’autres problèmes connexes. Un cahier des charges doit éviter les formulations ambiguës. Il doit identifier les produits livrables du projet et ses objectifs. Si une action est obligatoire, l’énoncé des travaux devra utiliser les mots « doit ». Souvent, un cahier des charges n’inclut pas le coût des produits ou des services qu’un entrepreneur est tenu de fournir. Un énoncé des travaux peut également inclure des dessins, des photographies et d’autres éléments visuels. Cela assure la clarté et évite toute confusion. Les éléments visuels seront fortement recommandés si l’une de ses formulations peut donner lieu à plus d’une interprétation ou d’un malentendu.
Les constituants de base
Un énoncé des travaux doit comporter les éléments suivants :
- Aperçu du projet : une brève déclaration décrivant les besoins de l’entreprise et un bref résumé de la description du projet
- Livraisons de projets : les buts et les cibles prévues qui doivent être atteints dans le cadre du projet, comme les exigences du projet
- Portée du projet : le budget et données techniques, les objectifs quantifiables peuvent être divisés en deux parties, dont les considérations techniques et les tâches
- Calendrier du projet : le résumé du calendrier du projet doit contenir toutes les dates de livraison importantes, les restrictions de temps et la durée prévue du projet
- Gestion de projet : cela décrit les principales fonctions de l’administration du projet, comme les paiements, les processus de changement, les conditions et les exigences légales
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